TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

 
Joyvet s.r.l. – Via Alessandro Volta 27 – 37062 Dossobuono di Villafranca di Verona (Italia)
E.mail: info@tutoribalto.it
E.mail Pec: jpyvet@legalmail.it

I DATI CHE VENGONO RACCOLTI

 
Ti indichiamo i dati che vengono raccolti tramite i servizi che ti offriamo su questo Sito. Il conferimento dei dati è facoltativo, salvo per quelli indicati come obbligatori per poterti permettere di accedere ai servizi offerti.

DATI DEGLI UTENTI

 
Quando ti registri al nostro sito ti vengono richiesti esclusivamente alcuni dati personali che servono per la tua corretta identificazione.
Tratteremo questi tuoi dati:
– per eseguire e gestire il contratto di acquisto e, quindi, poter evadere correttamente i tuoi ordini e consegnarti la merce nel più breve tempo possibile;
– per finalità amministrative e per adempiere gli obblighi di legge, ad esempio in materia contabile, fiscale, o per dare seguito a richieste dell’autorità giudiziaria;
– se hai prestato uno specifico consenso, per l’invio periodico, tramite e-mail, di newsletter e materiale pubblicitario;
Ti ricordiamo che in ogni momento potrai opporti all’invio del materiale pubblicitario. 
Nei casi che abbiamo indicato in maniera specifica sopra, la base giuridica è il consenso che ci hai fornito.

I COOKIE

Le pagine Internet del sito www.tutoribalto.com utilizzano i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati in un sistema informatico tramite un browser Internet.
Molti siti e server Internet utilizzano i cookie. Molti cookie contengono un cosiddetto ID cookie. Un ID cookie è un identificativo univoco del cookie. Consiste in una stringa di caratteri attraverso cui è possibile assegnare pagine Internet e server allo specifico browser Internet in cui è stato memorizzato il cookie. Ciò consente ai siti Internet e ai server visitati di differenziare il singolo browser dei soggetti di test da altri browser Internet che contengono altri cookie. Un browser Internet specifico può essere riconosciuto e identificato utilizzando l’ID cookie univoco.

Attraverso l’uso dei cookie, Joyvet s.r.l. può fornire agli utenti di questo sito Web servizi più user-friendly che non sarebbero possibili senza l’impostazione dei cookie.

Tramite un cookie, le informazioni e le offerte sul nostro sito Web possono essere ottimizzate tenendo conto dell’utente. I cookie ci consentono, come accennato in precedenza, di riconoscere gli utenti del nostro sito. Lo scopo di questo riconoscimento è quello di rendere più facile per gli utenti utilizzare il nostro sito web. Un esempio delle funzionalità del cookie è quello del carrello della spesa nel nostro sito. Il negozio online memorizza gli articoli che un cliente ha inserito nel carrello virtuale tramite un cookie.

L’interessato può, in qualsiasi momento, impedire la creazione dei cookie del nostro sito Web mediante l’impostazione corrispondente del browser Internet utilizzato, e può quindi negare in modo permanente l’impostazione dei cookie. Inoltre, i cookie già creati possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite il browser Internet o altri programmi software. Questo è possibile in tutti i browser Internet più diffusi. Se la persona interessata disattiva l’impostazione dei cookie nel browser Internet utilizzato, non tutte le funzioni del nostro sito Web potrebbero essere interamente utilizzabili.

RACCOLTA DI DATI E INFORMAZIONI GENERALI

Il sito web www.turoribalto.com raccoglie una serie di dati e informazioni generali quando un soggetto o un sistema automatizzato accede al sito web. Questi dati e informazioni generali sono memorizzati nei file di registro del server. Possono essere raccolti i tipi di browser e le versioni utilizzate, il sistema operativo utilizzato dal sistema di accesso, il sito Web dal quale un sistema di accesso raggiunge il nostro sito Web (i cosiddetti referrer), la data e l’ora di accesso al sito Internet, un indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP), il fornitore di servizi Internet del sistema di accesso e qualsiasi altro dato simile e informazioni che possono essere utilizzate in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.

Quando si utilizzano questi dati e informazioni generali, Joyvet s.r.l. non trae conclusioni sul singolo interessato. Piuttosto, queste informazioni sono necessarie per fornire correttamente il contenuto del nostro sito web, per ottimizzare il contenuto, per la sua pubblicità , per garantire la redditività a lungo termine dei nostri sistemi informatici e della tecnologia e per fornire alle autorità incaricate dell’applicazione della legge le informazioni necessarie per l’azione penale in caso di attacco informatico. Pertanto, Joyvet s.r.l. analizza statisticamente i dati e le informazioni raccolte in modo anonimo, con l’obiettivo di aumentare la protezione e la sicurezza dei dati della nostra azienda e garantire un livello ottimale di protezione. I dati anonimi nel registro del server sono memorizzati separatamente da tutti i dati personali forniti (esempio modulo di contatto).

ISCRIZIONE ALLA NOSTRA NEWSLETTER

Sul sito web www.tutoribalto.com gli utenti hanno la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter aziendale gestita tramite il servizio fornito da Mailchimp (per ulteriori informazioni visita https://www.mailchimp.com ).

Joyvet s.r.l. informa sporadicamente i propri clienti e partner commerciali tramite una newsletter sulle offerte aziendali.

Durante la registrazione alla newsletter, memorizziamo anche l’indirizzo IP del sistema informatico assegnato dal fornitore di servizi Internet (ISP) e utilizzato dall’interessato al momento della registrazione, nonché la data e l’ora della registrazione. La raccolta di questi dati è necessaria per comprendere il (possibile) uso improprio dell’indirizzo e-mail di un soggetto e quindi serve con l’obiettivo della protezione legale del gestore del sito.

I dati personali raccolti in fase di iscrizione alla newsletter saranno utilizzati solo per inviare la nostra newsletter.
Non ci sarà alcun trasferimento di dati personali raccolti dal servizio di newsletter a terzi. L’abbonamento alla nostra newsletter può essere risolto dall’interessato in qualsiasi momento. Il consenso alla memorizzazione dei dati personali, che l’interessato ha fornito per la spedizione della newsletter, può essere revocato in qualsiasi momento. Ai fini della revoca del consenso inviamo sempre un link corrispondente in ogni newsletter. È anche possibile disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento direttamente sul nostro sito Web o comunicarlo in un modo diverso (es: invio email a policy@tutoribalto.com).

MONITORAGGIO NEWSLETTER

La newsletter di Joyvet s.r.l. contiene i cosiddetti pixel di tracciamento. Un pixel di tracciamento è un codice incorporato in tali e-mail, che vengono inviate in formato HTML per consentire la registrazione e l’analisi delle comunicazioni. Ciò consente un’analisi statistica del successo o del fallimento delle campagne di marketing online. Sulla base del pixel di tracciamento incorporato, Joyvet s.r.l. può vedere se e quando una e-mail è stata aperta da un soggetto dei dati, e quali link nell’e-mail sono stati richiamati dagli interessati.

Tali dati personali raccolti nei pixel di tracciamento contenuti nelle newsletter sono memorizzati e analizzati dal responsabile del trattamento al fine di ottimizzare la spedizione della newsletter, nonché di adattare il contenuto delle future newsletter ancora meglio agli interessi dei dati del ricevente. Questi dati personali non saranno trasmessi a terzi.

POSSIBILITÀ DI CONTATTO TRAMITE IL SITO WEB

Se un soggetto ci contatta o tramite e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati personali trasmessi dall’interessato vengono memorizzati automaticamente. Tali dati personali trasmessi su base volontaria da un soggetto interessato al responsabile del trattamento sono conservati ai fini dell’elaborazione o di contattare l’interessato. Non c’è trasferimento di questi dati personali a terzi.

DISPOSIZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI RELATIVE ALL’APPLICAZIONE E ALL’USO DI FACEBOOK

Su questo sito web, il gestore ha inserito componenti integrati dell’azienda Facebook. Facebook è un social network. Un social network è un luogo per incontri sociali su Internet, una comunità online, che di solito consente agli utenti di comunicare tra loro e interagire in uno spazio virtuale. Un social network può fungere da piattaforma per lo scambio di opinioni ed esperienze o consentire alla comunità di Internet di fornire informazioni personali o relative al business. Facebook consente agli utenti dei social network di includere la creazione di profili privati, caricare foto e rete tramite richieste di amicizia.
La sede operativa di Facebook è Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Stati Uniti. Se una persona vive al di fuori degli Stati Uniti o del Canada, la sede di riferimento è Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublino 2, Irlanda.

Con ogni connessione a una delle singole pagine di questo sito Internet in cui è integrato il componente di Facebook (plug-in di Facebook), il browser Web del visitatore interagisce con Facebook. È possibile accedere a una panoramica di tutti i plug-in di Facebook all’indirizzo https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Se l’utente che si collega al nostro sito ha effettuato contemporaneamente il login su Facebook, quest’ultimo rileva ogni chiamata al nostro sito web – e per l’intera durata della permanenza sul nostro sito Internet – quali pagine del nostro sito sono state visitate dall’interessato. Queste informazioni vengono raccolte attraverso il componente di Facebook e associate al rispettivo account Facebook dell’interessato. Se l’interessato fa clic su uno dei pulsanti di Facebook integrati nel nostro sito Web, ad es. il pulsante “Mi piace”, o se l’interessato sottopone un commento, Facebook sincronizza queste informazioni con l’account personale Facebook dell’utente e memorizza i dati personali.

Se tali trasmissioni di informazioni a Facebook non sono desiderate da parte dell’interessato, è possibile che ciò venga impedito disconnettendosi dal proprio account Facebook prima di effettuare una chiamata al nostro sito Web.

Le linee guida sulla protezione dei dati pubblicate da Facebook, disponibili all’indirizzo https://facebook.com/about/privacy/, forniscono informazioni sulla raccolta, l’elaborazione e l’uso dei dati personali da parte di Facebook. Inoltre, viene spiegato quali sono le opzioni di impostazione offerte da Facebook per proteggere la privacy dell’interessato. Inoltre, sono disponibili diverse opzioni di configurazione per consentire l’eliminazione della trasmissione dei dati a Facebook.

DISPOSIZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI IN MERITO ALL’APPLICAZIONE E ALL’UTILIZZO DI GOOGLE ANALYTICS

Su questo sito web, il gestore ha integrato il componente di Google Analytics (con la funzione anonymizer). Google Analytics è un servizio di analisi web. L’analisi dei dati Web è la raccolta e l’analisi dei dati sul comportamento dei visitatori dei siti Web. Un servizio di analisi web raccoglie, tra l’altro, i dati sul sito Web da cui è arrivata una persona (il cosiddetto referrer), quali pagine secondarie sono state visitate, con quale frequenza e per quale durata è stata visualizzata una sottopagina. L’analisi dei dati web viene principalmente utilizzata per l’ottimizzazione del sito e per eseguire un’analisi costi-benefici della pubblicità su Internet.

Il proprietario del componente Google Analytics è Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Stati Uniti.

Per l’analisi web tramite Google Analytics il gestore utilizza l’applicazione “_gat. _anonymizeIp”. Mediante questa applicazione l’indirizzo IP della connessione Internet dell’interessato viene abbreviato da Google e reso anonimo in caso di accesso ai nostri siti Web da uno Stato membro dell’Unione.

Google Analytics posiziona un cookie sul sistema informatico dell’interessato. Con la creazione del cookie, Google è abilitato ad analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte del visitatore. Ad ogni chiamata a una delle singole pagine di questo sito Internet il browser Internet della persona interessata invierà automaticamente i dati tramite il Componente di Google Analytics.
I dati personali sono archiviati da Google negli Stati Uniti d’America. Google può trasferire questi dati personali raccolti attraverso la sue procedure tecniche a terzi.

L’interessato può, come sopra indicato, impedire la creazione dei cookie sul nostro sito Web in qualsiasi momento mediante una corrispondente modifica del browser Web utilizzato e quindi negare in modo permanente l’impostazione dei cookie. Tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe a Google Analytics di impostare un cookie sul sistema informatico dell’interessato. Inoltre, i cookie già in uso da Google Analytics possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite il browser Web o altri programmi software.

L’interessato ha la possibilità di opporsi a una raccolta di dati da parte di Google Analytics, che sia legata all’uso di questo sito web, così come l’elaborazione di questi dati da parte di Google. A tal fine, l’interessato deve scaricare un componente aggiuntivo del browser sotto il link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e installarlo. Questo componente aggiuntivo del browser indica a Google Analytics tramite un JavaScript che i dati e le informazioni sulle visite delle pagine Internet non devono essere trasmesse a Google Analytics.

Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili sulla protezione dei dati di Google possono essere recuperate alla pagina https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ e alla pagina http://www.google.com/analytics/terms /us.html. L’utilizzo di Google Analytics è ulteriormente spiegato al seguente link https://www.google.com/analytics/.

DISPOSIZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI IN MERITO ALL’APPLICAZIONE E ALL’UTILIZZO DI GOOGLE-ADWORDS

Su questo sito web, il gestore del sito ha integrato Google AdWords. Google AdWords è un servizio di pubblicità su Internet che consente all’inserzionista di inserire annunci nei risultati dei motori di ricerca di Google e nella rete pubblicitaria di Google. Google AdWords consente a un inserzionista di indicare alcune parole chiave specifiche con le quali un annuncio verrà visualizzato nei risultati di ricerca di Google. Nella rete pubblicitaria di Google, gli annunci vengono distribuiti su pagine Web pertinenti utilizzando un algoritmo automatico, tenendo conto delle parole chiave definite in precedenza.

La società proprietaria di Google AdWords è Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, STATI UNITI.

Lo scopo di Google AdWords è la promozione del nostro sito Web includendo pubblicità pertinente sui siti Web di terze parti e nei risultati delle ricerche di Google stesso.

Se un soggetto raggiunge il nostro sito Web tramite un annuncio su Google, un cookie di conversione viene archiviato sul sistema informatico della persona interessata tramite Google.
Un cookie di conversione perde la sua validità dopo 30 giorni e dopo questo periodo non viene più utilizzato per identificare l’interessato. Se il cookie non è scaduto, il cookie di conversione viene utilizzato per verificare se determinate pagine secondarie, ad esempio il carrello acquisti del nostro negozio online, sono state utilizzate. Attraverso il cookie di conversione, sia Google che il gestore del sito possono capire se una persona che è arrivata tramite un annuncio AdWords sul nostro sito web abbia acquistato qualche prodotto.

Il cookie di conversione memorizza le informazioni personali, ad es. le pagine Internet visitate dall’interessato. Ogni volta che visitiamo le nostre pagine Internet, i dati personali, incluso l’indirizzo IP dell’interessato, vengono trasmessi a Google negli Stati Uniti d’America. Questi dati personali sono archiviati da Google negli Stati Uniti d’America. Google può trasferire a terzi questi dati personali raccolti attraverso le sue procedure tecniche.

L’interessato può, in qualsiasi momento, impedire la creazione dei cookie da parte del nostro sito Web, come sopra indicato, mediante un’impostazione corrispondente del browser Internet utilizzato e quindi negare in modo permanente la creazione dei cookie.

Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili sulla protezione dei dati di Google possono essere recuperate alla pagina https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

DISPOSIZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI RELATIVE ALL’APPLICAZIONE E ALL’USO DI YOUTUBE

Su questo sito web, il gestore ha inserito componenti integrati di YouTube. YouTube è un portale di video su Internet che consente agli editori di video di impostare gratuitamente videoclip e altri utenti, che fornisce anche visione, revisione e commenti gratuiti su di essi. YouTube ti consente di pubblicare tutti i tipi di video, così puoi accedere sia a film completi che a trasmissioni TV, così come video musicali, trailer e video realizzati dagli utenti tramite il portale Internet.

La compagnia proprietaria di YouTube è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, STATI UNITI. YouTube, LLC è una consociata di Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, STATI UNITI.

Con ogni chiamata a una delle singole pagine di questo sito Internet in cui è integrato un componente YouTube (video di YouTube), il browser Internet sul sistema informatico della persona interessata interagisce con il componente di Youtube. Ulteriori informazioni su YouTube possono essere ottenute sotto https://www.youtube.com/yt/about/en/.

Se la persona interessata ha effettuato l’accesso su YouTube, YouTube riconosce ogni chiamata a una pagina del nostro sito. Queste informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e assegnate al rispettivo account YouTube dell’interessato.

Se la trasmissione di queste informazioni a YouTube e Google non è desiderata da parte dell’interessato, può essere negata disconnettendosi dal proprio account YouTube prima di collegarsi al nostro sito Web.

Le disposizioni sulla protezione dei dati di YouTube, sono disponibili al link https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, e forniscono informazioni sulla raccolta, l’elaborazione e l’uso dei dati personali da parte di YouTube e Google.

GESTIONE DEI PAGAMENTI

 
I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento che hai scelto, senza essere in alcun modo trattati dal Sito.
 
Paypal
Paypal è un servizio di pagamento fornito da Paypal Inc., che ti consente di effettuare pagamenti online. L’informativa privacy di Paypal è consultabile a questo link (va inserito link).
 
CartaSì
CartaSì è un servizio di pagamento fornito da Nexi s.p.a. L’informativa privacy di Nexi s.p.a. è consultabile a questo link (va inserito link).

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

 
Abbiamo adottato le opportune misure di sicurezza volte a impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei tuoi dati. Effettuiamo il trattamento mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
I tuoi dati saranno inoltre trattati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti.
– In particolare i dati trattati per adempiere finalità amministrative o obblighi di legge verranno conservati per il periodo di 10 anni, così come previsto dall’art. 2220 c.c.
– I dati trattati per finalità di marketing saranno conservati per 24 mesi.
 
 

DIFFUSIONE E COMUNICAZIONE DEI DATI

 
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del Sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) oppure soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, responsabili del trattamento da parte del Titolare. Questi soggetti tratteranno soltanto quei dati necessari per svolgere i compiti loro assegnati. In ogni caso i tuoi dati non verranno ceduti a terzi senza il tuo consenso. Se hai acconsentito all’esecuzione di alcuni dei servizi sopra identificati, i tuoi dati potranno essere trattati anche dalle società fornitrici dei servizi stessi nei luoghi dove queste esercitano la loro attività di impresa. Per informazioni più specifiche, ti invitiamo a visitare le singole privacy policy sopra richiamate.

I TUOI DIRITTI

 
Ti ricordiamo che hai il diritto, in qualunque momento, di conoscere quali sono i tuoi dati e come sono utilizzati. Hai anche il diritto di verificare che i dati siano esatti o di chiedere che siano integrati, aggiornati o rettificati. Hai inoltre il diritto di chiedere che i tuoi dati, se trattati in violazione della legge, siano cancellati, trasformati in forma anonima o bloccati. Hai il diritto di opporti, per motivi legittimi, al trattamento dei tuoi dati. Hai il diritto di revocare il consenso che hai espresso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Hai anche il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali e hai il diritto alla portabilità degli stessi. Potrai esercitare questi diritti, previsti dagli artt. 5 e ss reg. UE 679/16, scrivendoci una email all’indirizzo policy@tutoribalto.com.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI


Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).